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| Service | Contact |
|---|---|
| Support client - assistance compte et technique | [email protected] (chat et e-mail) |
| Demandes générales - informations et promotions | [email protected] (FAQ et infos) |
| Affiliés - partenariat et questions commerciales | [email protected] (gestion affiliés) |
| Paiements - retraits et versements | [email protected] (virements et crypto) |
| Vie privée - demandes RGPD | [email protected] (données personnelles) |
| Téléphone - assistance directe | +33 1 45 67 82 39 (appel local) |
| Horaires - disponibilité | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Assistance par email
Le courriel est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les questions liées au compte ou l'envoi de documents justificatifs. Merci d'indiquer un objet clair et de fournir des coordonnées à jour pour éviter tout délai (adresse e‑mail et téléphone). Les demandes complètes sont traitées plus vite, ce qui facilite vérifications et réponses.
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Notre équipe d’assistance traite la majorité des demandes sous un jour ouvrable. Pour les questions standard, vous recevrez généralement une réponse rapide ; les dossiers nécessitant vérifications supplémentaires ou des pièces justificatives peuvent prendre plus de temps. La durée exacte dépend de la complexité du cas et des documents fournis. Nous vous tiendrons informé à chaque étape.
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